Rychlá pomoc
od veterináře. Kdykoli
Oč jde
Vyvinuli jsme appku, která usnadňuje péči o zdraví domácích mazlíčků. Uživatel vytvoří profil svého zvířete a má 24/7 po ruce odborníka. Aplikace za něj navíc hlídá termíny očkování nebo mu umožní uzavřít pojistku.
Discovery
Veterináři bývají zahlcení maličkostmi, které se dají vyřešit po telefonu. Majitelům domácích mazlíčků zase chybí přesné instrukce. Oba světy bylo potřeba atraktivně propojit, aby se Tlappka stala pomocníkem, kterého uživatelé nedají z ruky.
Strategy
Ekosystém tvoří mobilní a webová aplikace postavené na stejném frameworku. Uživatel konzultuje zdraví zvířete s veterinářem přes chat a má k dispozici nabitou obsahovou sekci s články a radami, které mu Tlappka dávkuje podle věku zvířete nebo ročního období.
Klidnější
život
s mazlíčky
Build
Do Tlappky jsme integrovali možnost uzavřít na pár kliknutí pojistku zvířete a připravili vychytávku, která usnadňuje onboarding nových uživatelů – majitelé Visa karet mohou každý měsíc využít několik konzultací s veterinářem i bez předplatného.
Launch
Pečlivě otestovanou Tlappku jsme úspěšně nasadili a neustále přicházíme s nápady, jak řešení rozvíjet a zlepšovat uživatelský zážitek. Přidali jsme například nové druhy zvířat (plazi, drobní savci a ptáci) nebo systém slevových kódů, díky kterému mohou zaměstnavatelé Tlappku nabízet jako firemní benefit.
+14k
konzultací
12
minut průměrná reakční doba
+38k
profilů mazlíčků
